Депутаты потребовали провести проверку в связи с платными услугами и случаями скрытого списания денег у абонентов мобильных операторов без их согласия, сообщает информационный портал «Dalamedia».

Этот вопрос поднял депутат фракции «Ак жол», направив депутатский запрос заместителю премьер-министра и министру цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Жаслану Мадиеву. По его словам, в последнее время участились жалобы граждан на то, что мобильные операторы подключают платные сервисы без разрешения пользователей.

Согласно данным депутата, у абонентов Kcell и Activ фиксируются случаи автоматической подписки на различные сторонние платные сервисы без явного согласия. Среди них Fun Online, My Games, «Марафон желаний», Cinema Games, New Happy Bonus и другие. При этом такие подписки ежедневно списывают средства с баланса, а пользователи зачастую не понимают причину списаний.

Также была высказана критика тарифной политики Beeline Kazakhstan. По словам депутата, если на счёте абонента недостаточно средств для полной оплаты тарифа, оператор вместо приостановки услуг автоматически переводит пользователя на более дорогую помегабайтную тарификацию. В результате абоненты могут не заметить уведомление и продолжать пользоваться интернетом на других условиях.

Народный избранник предложил обязать операторов открыто отображать всю информацию о платных услугах и списанных средствах в приложении и личном кабинете. Также он отметил, что пользователь должен сразу видеть, какие подписки подключены, их стоимость и способы отключения.

Кроме того, депутат предложил рассмотреть на законодательном уровне запрет на подключение услуг и изменение тарифов без согласия абонента, а также возможность переноса неиспользованного интернет-трафика на следующий месяц.