В стране участились случаи мошенничества, при которых банковские счета блокируются без согласия владельца карты. Об этом сообщил Национальный банк Казахстана, передаёт информационный портал «Dalamedia».

По данным специалистов регулятора, злоумышленники собирают персональные данные граждан через фишинговые сайты, опросы в общественных местах, социальные сети и маркетплейсы. Используя полученную информацию, они представляются клиентами банка и обращаются в контакт-центр, сообщая ложные сведения о якобы утерянной карте с целью её блокировки.

После этого мошенники звонят владельцу карты, выдавая себя за сотрудников службы безопасности банка или правоохранительных органов. Под предлогом «разблокировки карты» либо «перевода средств на безопасный счёт» они пытаются получить SMS-код, пароль от интернет-банкинга и CVV/CVC-код.

Эксперты рекомендуют в случае блокировки карты связываться с банком исключительно по официальному номеру, указанному на оборотной стороне карты или в мобильном приложении. Представители финансовых организаций подчёркивают: сотрудники банков никогда не запрашивают коды из SMS, пароли или установку программ удалённого доступа.

Отдельно отмечается ещё одна распространённая схема: у банкоматов неизвестные лица просят перевести деньги, ссылаясь на «заблокированную карту» или «исчерпанный лимит». Подобные действия являются противоправными и могут квалифицироваться как участие в дропперских схемах.

В связи с этим Национальный банк Казахстана призывает граждан не передавать никому реквизиты банковских карт, не переводить средства незнакомым лицам и проверять сомнительную информацию только через официальные каналы связи банков. Регулятор также напоминает, что его сотрудники не обслуживают счета физических лиц, не совершают аудио- и видеозвонков, не предлагают инвестиции и не проводят прямые денежные расчёты с населением.