По официальным данным, несмотря на то что пожар удалось потушить, в некоторых местах всё ещё тлеют очаги. С места происшествия извлечены тела 44 человек. Более 300 жителей до сих пор не найдены. 45 человек с тяжёлыми травмами доставлены в больницы. Более 700 человек, эвакуированных в безопасное место, размещены во временных центрах.

Во время пожаротушения, продолжавшегося более 15 часов, специалисты установили, что внешние стены комплекса были покрыты защитными решётками, мембранами, водонепроницаемым брезентом и пластиковыми листами. По словам полицейского Эйлин Чжан, эти материалы совсем не соответствовали требованиям пожарной безопасности. В ходе расследования выяснилось, что окна в лифтовых холлах были забиты пенопластом — это стало одним из основных факторов, затруднивших своевременную эвакуацию людей.

На данный момент трое человек задержаны по подозрению в причинении смерти: два директора строительной компании и инженер-консультант. Причины возгорания пока уточняются.

По данным полиции, полистирольные панели и заблокированные окна внутри комплекса способствовали мгновенному распространению огня. Существует предположение, что пламя распространилось на соседние блоки под влиянием бамбуковых конструкций во дворе.

Власти Гонконга признают, что число погибших может увеличиться. Для жителей города этот пожар стал одним из самых тяжёлых и шокирующих происшествий последних лет.