13 ноября около 14:00 в жилом комплексе «Арыстан» по адресу ул. Төлебаева, 5 в Астане произошла трагедия: во время ремонтных работ лифт сорвался в шахту. В результате погиб 31-летний сотрудник лифтовой обслуживающей компании, ещё двое рабочих получили травмы.

По словам жителей, проблемы с лифтами в доме начались с момента ввода объекта в эксплуатацию. Лифты неоднократно выходили из строя, несколько раз падали, внутри оставались люди. Две технические экспертизы признали оборудование непригодным, в том числе из-за использования «самодельных материалов», однако дом всё равно был введён в эксплуатацию.

Жильцы утверждают, что ни один из лифтов не был полностью документирован: отсутствовали регистрация, технические паспорта и необходимые разрешения. Эти требования, по их словам, не выполняются с 2023 года. Многочисленные обращения в инстанции результата не дали, и два месяца назад жители подали иск в суд.

В акимате сообщили, что в комплексе установлено 16 лифтов, из которых официально введены в эксплуатацию только шесть. Остальные десять не числятся в реестре. Ранее на компанию «Эколифт», обслуживавшую лифты, поступали многочисленные жалобы, и в сентябре её заменили на LIFT STROY IMPORT. При этом жители заявляют, что новую компанию им не предлагали, договор заключила строительная фирма.

По факту трагедии возбуждено уголовное дело по статье «Нарушение правил охраны труда, повлекшее по неосторожности смерть человека». Полиция устанавливает все обстоятельства произошедшего.